AYUDA Y BASE DE CONOCIMIENTO
Preguntas Frecuentes
Respuestas inmediatas sobre pedidos, tiempos de envío, cobertura de garantía y devoluciones.
¿Cómo elijo entre proteína, creatina o un multivitamínico para mi rutina?
Depende de tu objetivo diario: la proteína ayuda a completar tu ingesta después de entrenar, la creatina acompaña sesiones de fuerza o alta intensidad, y el multivitamínico apoya tu bienestar general cuando la alimentación es irregular. Si no estás seguro, escríbenos por WhatsApp y te orientamos según tu rutina, sin tecnicismos.
¿Cuándo recibo mi pedido si compro hoy?
Si haces tu pedido antes de las 14:00 (hora local, días hábiles), lo despachamos ese mismo día desde nuestra bodega. Normalmente llega entre 24 y 72 horas dependiendo de la ciudad, y te enviamos el número de guía en cuanto sale.
¿Qué pasa si el producto no me convence?
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo, incluso si ya lo abriste y lo probaste. Solo escríbenos, te damos las instrucciones de devolución y procesamos el reembolso sin trámites eternos.
¿Cómo puedo confirmar que el producto es 100% original?
Cada lote lleva un código de verificación en el sello de seguridad del empaque, que puedes validar en nuestra página. Además, cada lote se somete a control de pureza por laboratorio externo antes de salir de bodega, así que lo que compras es exactamente lo que dice la etiqueta.
¿Aún tiene preguntas?
Nuestro equipo responde en 10–15 minutos durante el horario de atención.
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