Cómo funciona
Desde el momento en que realizas tu pedido en Altura Labs hasta que llega a tu puerta: cuatro pasos, sin sorpresas.
1
Elige
En cada página de producto encontrarás sus ingredientes, cantidad y modo de uso diario. Compara, lee las opiniones y añade al carrito.
2
Haz tu pedido
Paga contra reembolso o mediante transferencia bancaria. Recibirás al instante un correo de confirmación con tu número de pedido.
3
Envío
Los pedidos realizados antes de la hora de corte salen el mismo día hábil, empaquetados y entregados a una empresa de mensajería asegurada con número de seguimiento.
4
Uso y devoluciones
Sigue las instrucciones de la etiqueta. ¿No es lo que esperabas? Devuélvelo en un plazo de 30 días para un reembolso completo.
Nuestros compromisos
Ingredientes Limpios, Sin Rellenos Ocultos
Cada fórmula muestra su lista completa de ingredientes en la etiqueta, sin mezclas 'propietarias' que esconden las cantidades reales.
Procesado en Frío para Conservar energía diaria
Filtramos y empacamos a baja temperatura para que los nutrientes lleguen intactos a tu batido, sin degradarse por el calor del proceso industrial.
Cada Lote Pasa Control de Pureza Independiente
Antes de salir de bodega, tomamos muestras de cada lote y las enviamos a un laboratorio externo para confirmar que el contenido coincide con la etiqueta.
Despacho Directo Sin Intermediarios
Empacamos tu pedido en cajas reforzadas con relleno protector y lo enviamos con número de guía directo a tu dirección en Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo entre proteína, creatina o un multivitamínico para mi rutina?
Depende de tu objetivo diario: la proteína ayuda a completar tu ingesta después de entrenar, la creatina acompaña sesiones de fuerza o alta intensidad, y el multivitamínico apoya tu bienestar general cuando la alimentación es irregular. Si no estás seguro, escríbenos por WhatsApp y te orientamos según tu rutina, sin tecnicismos.
¿Cuándo recibo mi pedido si compro hoy?
Si haces tu pedido antes de las 14:00 (hora local, días hábiles), lo despachamos ese mismo día desde nuestra bodega. Normalmente llega entre 24 y 72 horas dependiendo de la ciudad, y te enviamos el número de guía en cuanto sale.
¿Qué pasa si el producto no me convence?
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo, incluso si ya lo abriste y lo probaste. Solo escríbenos, te damos las instrucciones de devolución y procesamos el reembolso sin trámites eternos.